{"id":521,"date":"2023-03-11T00:13:25","date_gmt":"2023-03-11T05:13:25","guid":{"rendered":"http:\/\/mobile-tic.comacerca-de-copy\/"},"modified":"2023-04-01T10:58:46","modified_gmt":"2023-04-01T15:58:46","slug":"pqrs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mobile-tic.com\/?page_id=521","title":{"rendered":"PQRS"},"content":{"rendered":"\n
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PQRS<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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\u00bfQu\u00e9 es una petici\u00f3n?<\/h4>\n\n\n\n

Es el requerimiento que se realiza en nombre propio, apoderado, representante o entidad para solicitar el reconocimiento de un derecho, la prestaci\u00f3n de un servicio, pedir informaci\u00f3n, documentos o copias, formular consultas y obtener respuesta oportuna y de fondo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es una queja?<\/h4>\n\n\n\n

Es la manifestaci\u00f3n de desacuerdo, insatisfacci\u00f3n o descontento al recibir una atenci\u00f3n inadecuada por parte de un servidor p\u00fablico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es un reclamo?<\/h4>\n\n\n\n

Es la exigencia ante la ausencia o indebida prestaci\u00f3n de un servicio o la falta de atenci\u00f3n de una petici\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es una sugerencia?<\/h4>\n\n\n\n

Es la manifestaci\u00f3n de una propuesta para plantear un cambio o mejora de un servicio, tr\u00e1mite o proceso.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Nuestra meta es cumplir siempre con las necesidades de nuestros clientes y mejorar constantemente. Nos importa su opini\u00f3n y estamos comprometidos en brindarles el mejor servicio posible. \u00a1Tu retroalimentaci\u00f3n es importante para nosotros!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Radicar PQRS<\/h3>\n\n\n\n
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